ООО «НЬЮ СТАИЛ» — официальный, эксклюзивный дистрибьютор продукции турецкой косметической компании ATES KOZMETIK в России и странах таможенного союза. Остерегайтесь подделок. Настоящая продукция под торговой маркой Derma new продается только посредством данного сайта (dermanew.ru) или силами официально уполномоченных продавцов, маркет-плейсов и т. д. Ознакомиться с официальными местами продаж можно ниже, перечень постоянно актуализируется.

Доставка осуществляется силами курьерских, логистических или почтовых компаний. В случае, если в районе заказа клиента имеется два и более авторизованных продавцом способа доставки, то клиент в праве выбрать более удобный для него. Конечные детали доставки товара (окончательная стоимость, точная дата, временной интервал, необходимость телефонного звонка и т. д.) согласовывается клиентом напрямую с компанией, оказывающей услуги по доставке. При курьерской доставке, курьер может попросить клиента подтвердить права на получение товара, продемонстрировав любой документ, подтверждающий личность или назвав специальный код, полученный при оформлении заказа.

Оплатить заказ можно:
1. Наличными при получении заказа (пользователь получит кассовый чек).

2. Банковской картой на сайте. Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платежных систем:

— МИР
— VISA
— Mastercard Worldwide
— JCB

Для оплаты (ввода реквизитов банковской карты) система перенаправит пользователя на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей: Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам.

Если пользователь платил картой, и оплата не прошла, следует:

— повторить попытку через 20 минут;
— обратиться в банк;
— попробовать оплатить заказ картой другого банка.

Если пользователь оплатил выставленный счёт, и деньги не поступили на счёт продавца, следует обратиться в банк, осуществивший платёжную операцию.

Клиент имеет право отказаться от заказа по установленным действующим законодательства основаниям.

Клиент имеет право отказаться от оформленного заказа до его получения. До тех пор, пока исполнитель не передал заказ в службу доставки от него можно отказаться простым уведомлением, которое клиент может оформить в личном кабинете на сайте, письмом на адрес …, звонком на горячую линию компании. В случае, если заказ был оплачен, деньги будут перечислены обратно, на счет, с которого производилась оплата, в течение трех банковских дней от момента получения уведомления.

Клиент может отказаться от заказа переданного для доставки курьерскому\почтовому сервису или логистическому партнёру (по указанному выше алгоритму) с возможным удержанием стоимости доставки или с компенсацией фактических расходов по доставке, произошедших из-за отмены заказа по инициативе клиента.

В случае если клиент хочет отказаться от полученного товара (заказа целиком или его части) по причинам, не связанным с качественными характеристиками полученного товара, он имеет право сделать это при получении товара или в течение 7 календарных дней после получения и строго в случае сохранения товарного вида, отсутствия следов использования, ненарушенной упаковки. Отказ от товара по инициативе клиента, оформляется уведомлением на почту, собязательным приложением фотографий возвращаемого товара и заявлением на возврат в свободной форме.

Физически возврат осуществляется путем забора товара представителем курьерской службы или компании — продавца. Если упаковка не нарушена, продукт имеет товарный вид, то средства за товар будут возвращены по тем же реквизитам, с которых была произведена оплата. Компания имеет право рассматривать заявление на возврат до 10 (десяти) рабочих дней, но всегда прилагает усилия, чтобы сделать все как можно быстрее. При отсутствии обоснованных претензий по качеству полученного товара, с клиента в любом случае будут удержаны расходы на доставку.

В случае наличия обоснованных претензий по качеству полученного товара (нарушенная упаковка, несоответствии внешних потребительских свойств завяленным т.д.), клиент имеет право вернуть некачественный товар и получить за него оплаченные средства. Заявление на возврат заполняется в свободной форме и отправляется на почту… или из личного кабинета по форме обратной связи с обязательным приложением фотографий и описанием выявленных критических недостатков. Компания имеет право рассматривать заявление до 10 рабочих дней, но приложит все усилия, чтобы сделать это как можно раньше. Если по заявлению принимается положительное решение, то клиента известят об этом по указанным им при регистрации каналам связи, будет организован забор некачественного товара (как правило, силами курьерской компании), а все уплаченные клиентом средства (включая расходы по доставке и забору товара) будут возвращены клиенту на те же реквизиты с которых производилась оплата в течение 3-х рабочих дней.

Возврат средств по всем предусмотренным действующим законодательством РФ основаниям, производится всегда на те же реквизиты (номер счета, номер карты, ФИО владельца карты), с которых и производилась оплата. Компания осуществляет возврат в течение 3 (трех) рабочих дней. Срок реального зачисления возвращенных средств на счет получателя может отличаться и зависит от внутренних процедур банка, в котором обслуживается клиента.